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Servicio al Cliente

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Preguntas sobre el producto

  • ¿Tengo que afilar y encerar los esquís o la tabla de snowboard después de recibirlos?

    Esto no es necesario, los esquís y las tablas de snowboard ya vienen afilados y encerados de fábrica. Sin embargo, la cera no es muy duradera y recomendamos aplicar o hacer aplicar una nueva capa de cera al cabo de 2-3 días.

  • ¿Recibiré una bolsa de esquí o de snowboard con mi pedido?

    No, no son gratuitos, pero por supuesto puede pedírnoslos por separado.

  • ¿Estarán montadas las fijaciones de mis esquís?

    Si nos indica la longitud de la suela de su bota al realizar el pedido, montaremos su fijación de forma gratuita en los esquís. Puede introducir la longitud de su suela en el campo de comentarios situado encima del botón de pedido al realizar el pago. Léalo todo sobre el montaje de fijaciones de esquí aquí.

  • ¿Se montarán las fijaciones de mi tabla de snowboard?

    No, no montamos fijaciones de snowboard. El riesgo de que una fijación montada se dañe durante el transporte es demasiado alto. Además, el montaje es sencillo y puede elegir la postura correcta de inmediato.

  • ¿Puedo elegir el color de la base de mi tabla de snowboard?

    La mayoría de las tablas de snowboard se fabrican con una base flip-flop. Esto significa que la base puede tener de 2 a 4 colores diferentes para evitar el desperdicio de material. Si prefiere algún color en particular, puede indicarlo en el campo de comentarios que acompaña a su pedido. Sin embargo, no podemos garantizar que dispongamos de ese color específico y que podamos entregárselo.

  • ¿Qué talla de fijación necesito para mi esquí?

    El tamaño de la fijación de esquí es igual al ancho del freno. Siempre elige el tamaño de la fijación de esquí que coincida con la 'waist' de tus esquís o selecciona el siguiente tamaño más grande (hasta 10 mm más grande). Por ejemplo, si tus esquís tienen un ancho de 'waist' de 89 milímetros, recomendamos usar una fijación de esquí (freno) con un ancho de 89 mm. Si no está disponible, selecciona el siguiente tamaño más grande (máximo 99 mm).

    A menudo, el ancho de 'waist' de tus esquís se puede encontrar en el nombre de los esquís. Si no es así, puedes encontrar el tamaño en la parte inferior de la página del producto para esos esquís específicos.

  • ¿Qué tamaño de pieles necesito?

    Es importante seleccionar el tamaño correcto de longitud y anchura de las pieles de escalada para que se adapten a sus esquís y les proporcionen un buen agarre. Además, es un desperdicio seleccionar una piel demasiado ancha. Eso cuesta más y de todas formas acaba cortando una gran parte por los bordes.

    Seleccione el ancho deseado:

    1. Mire cómo de ancha es la punta de su esquí. Está en la tabla de datos de la página del producto o si ya tiene esquís puede medirlo.
    2. Seleccione una piel que cubra todo el ancho o que sea un poco más estrecha. Las pieles no deben ser más anchas que su punta y no más de 15 milímetros más estrechas que la punta de su esquí.

    Ejemplo: un Salomon QST 99 de longitud 181 tiene 138 mm de ancho en la punta. Una piel de 140 mm de ancho es demasiado ancha y una de 120 mm demasiado estrecha. El tamaño de ancho perfecto sería 130 mm.

    Seleccione la longitud deseada:

    1. Las pieles de escalada son ajustables en longitud mediante una correa de silicona. Cada piel está disponible en varias longitudes.
    2. Seleccione la longitud de la piel de escalada de forma que la longitud de su esquí se encuentre dentro del rango de ajuste.

    Ejemplo: su esquí Salomon QST 99 mide 181 cm. La Contour Hybrid Mix que encajaría sería la 177-184 cm.